Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы сможете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней. Если продукция имеет фабричный дефект, вы можете ее заменить или получить деньги назад. Если дефект возник по вашей вине, то запрос о возврате/возмещении отклоняется, а экспертизу придется оплатить вам. Процесс обмена/возмещения: Вы отправляете запрос о замене товара, мы выполняем замену. Если это не произошло, Вы можете потребовать замену на другую модель/другой торговой марки, в течение 14 дней, с учетом разницы в цене. Запрос о возмещении средств выполняется в день запроса, либо в срок до 7 дней. Если товар не понравился по другим причинам, вы можете поменять его на аналогичную модель. Обмен или возмещение средств: Если на складе нет аналога товара, мы можем вернуть стоимость товара на момент приобретения. Запрос должен быть выполнен в день его осуществления, либо в срок до 7 дней.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.